本製品のユーザーサポートは登録ユーザー様を対象としています。サポートをお受けいただくために、ユーザー登録を必ず行ってください。ご登録されていない場合は、ユーザーサポートをお受けいただけません。
当製品は、ユーザー登録完了後のお問い合わせ時から、90日間の無償サポート期間を提供しております。91日以降は有償にてサポートを提供させていただいております。詳しくは、当社ホームページを参照してください。
当社では、原則として①ご記入いただいたお客様の個人情報は次の目的以外では使用せず、②次の目的以外で使用する場合は事前に当該サービス上にてお知らせします。
当社ではご記入いただいた情報を適切に管理し、特段の事情がない限りお客様の承諾なく第三者に開示・提供することはございません。
ご利用の当社製品のサポートの実施
当社製品の使用状況調査、製品改良、製品開発、サービス向上を目的としたアンケートの実施
（調査結果を当社のビジネスパートナーに参考資料として提供することがありますが、匿名性を確保した状態で提供します。）
銀行口座やクレジットカードの正当性、有効性の確認
ソフトウェアのバージョンアップや新製品の案内などの情報提供
懸賞企画などで当選された方やお客様への賞品の発送
本製品をはじめとする当社最新情報は、ホームページにて公開しています。最新のドライバー、ユーティリティ、アプリケーション、製品マニュアル（オンライン形式、またはPDF形式）、FAQなどを公開していますので、当社ホームページにぜひアクセスいただき、快適なビデオ編集環境を実現してください。
ご使用方法や、このマニュアルについて不明な点、疑問点などがございましたらグラスバレー株式会社テクニカルサポートまでお問い合わせください。
お問い合わせの前には必ず以下の内容をご準備の上、お問い合わせください。
ご使用になっておられるPCの名称型番
メーカー製の場合
：メーカー名と型番
自作、オーダーメイドの場合
：マザーボード型番、CPU、チップセット、サウンドボード、グラフィックボード
オペレーティングシステム（Windowsなど）のバージョン
ハードディスクの容量、メモリの容量
他に取り付けられている拡張ボードのメーカー名と製品名
周辺機器があればそのメーカー名と製品名
他に併用している当社製品があれば製品名とバージョン番号
本製品のお問い合わせは、次の窓口にて受け付けております。
（回答は土日祝日、および当社指定の休日を除く翌営業日）
各アプリケーションの「Readme.htm」には、マニュアルには記載されていない事項などが記述されている場合があります。インストール後に必ずお読みください。
